酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
-
-
查看更多评论涩郎:好评
老哥到访我帮他们订的,离我家比较近,所以选择这里。这个酒店主要做会务,这两天比较安静,客人较少。大堂环境尚可,客房设备和大小仅相当于一百多的快捷酒店的标准,如果我没有记错的话不带电脑。开完房后准备在网上团个晚餐,结果发现这家酒店同时还在拉手做团购,一模一样的房间169元含双早,如果不含双早是109元。我订的是268元含双早的,足足贵了99元钱。因为只住一两个晚上,所以第二天没有退房改用拉手券,怕影响老哥心情,但影响我的心情。完全一样的商品同时以两个价格销售,严格来说这已经触犯消费者权益,扯远了。
会员1749:好评
酒店设施有些老了,不过服务不错,早餐品种少。离市区有点远。